若出现提示为：“帐号已被禁止，请联系管理员或者联系客户服务部”

若出现提示为：“用户不存在或者密码错误，请查证后再次登陆”

若进入大厅的每个房间都是出现：“与服务器断开连接”

若出现提示为：“你的帐号在某某游戏房间中”

出现以上提示的玩家，可以把：用户名，出现提示的内容，出现问题的时间在论坛的“帮助中心”发帖子，远航管理员每天会定时清理 2 次问题。

也可以拨打客服电话， 0755 － 33630621 解决问题

 

1 ．进入“新手上路”查看详细规则（ http://www.yhgame.cn/gamenav/gamenav.asp）

2 ．在金币中心输入用户帐号（呢称）――输入帐号密码――输入银行密码（银行密码默认为帐号密码，若玩家没有改过密码，则输入帐号的密码）――点击冲值服务――输入卡号――输入密码――输入验证码（旁边 4 位数字）――点击确定――冲值成功。

 

首先，你需要把款汇到公司帐户（建议以个人名义：从工行把款汇到公司工行的个人李栋帐号，一般只需 5 分钟即可取到卡）；然后拨打电话 0755 － 33630630 找 侯 小姐；报出汇款金额和汇款银行和具体时间，且留下联系方法；款到后 10 分种内有专人联系你，且会发送电子卡；购买结束。

公司帐号： http://www.yhgame.cn/buycard/card_Buy_Server.htm

 

立即拨打客服电话，报出转帐帐号的 ID 、用户名，受转帐号，和希望被转帐号。

如果对方帐号把金币取出，则无法找回金币。

如果在对方没有把金币取出的情况下，可以帮助找回金币，但收取 20 ％的手续费。

具体流程如下：首先把受转金币的帐号金币封存，具体时间看金币数目大小而定封存时间，最少 3 天。若帐号在封存时间内，受转帐号的用户没有异议，则金币退回给转帐帐号。

若有异议，则根据实际情况，由值班网管解决。

若双方无法提供有效证据，则此次转错帐，不予受理。

 

1.你可以用密码保护找回密码。 http://www.yhgame.cn/member/GetPassword.asp

2.若有密码保护，但无法找回者，可以拨打客服电话 0755 － 33630621 ，报出 ACCID ，用户名称和准确的密码保护资料，则立刻帮助找回密码

3.若没有密码保护，可以拨打客服电话。报出 ACCID 和用户名称，且报出远航冲值卡的卡号和密码，核对准确后，立刻帮助找回密码。

4.若没有密码保护且没有冲卡卡号，也可以拨打客服电话，报出 ACCID 和用户名称，能准确说出银行密码和帐号所有记录，如：申请时间，银行记录等，也可帮助找回密码。但帐号金币数目巨大者，需要封号一段时间（具体时间按照金币数目而定），封号期间无人提出异议，则才能帮助找回密码。

5.若无法提供任何资料者，不予受理。

 

 

方法一：帐号进入金币类大厅里面，即可。普通帐号： 60 枚金币／小时；会员帐号： 120 枚金币／小时；高级会员帐号： 600 枚金币／小时；泡分卡： 60 ×泡分倍数枚金币／小时。

方法二：购买远航会员卡。详情： http://game.yuhuan.com

 

http://www.yhgame.cn/article/view.asp?id=84

 

帐号被盗，首先帮助找回密码（找回密码办法按照：问题六办法执行）。

确定帐号确实被盗后，金币若在游戏中被用完，则无法找回被盗金币。

若盗号者把金币储存或者买卖，确认后，则可以帮助找回被盗金币。

特殊情况，依据当日网管判断结果执行。

 

首先，你需要把 100 枚金币存入银行；然后进入“个人中心”（ http://www.yhgame.cn/member/）的“用户名修改”进行修改您的操作。此项服务收费，需要 100 枚金币。

 

首先，进入“个人中心”，然后进入“资料修改。则可选择你喜欢的头像，最后点击确定即可。此项服务免费，不需金币。

 

首先，进入“个人中心”，然后进入 “ 冲减负分 ”，接着选择您所要清理的具体游戏，点击即可。此项服务收费，清理一次点“负分”需要 100 枚金币。